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SUR LE VIN
Q : Votre vin est-il certifié ?
R : Indépendamment des niveaux de prix, tous nos vins sont entièrement certifiés en vertu des lois strictes du gouvernement australien sur la qualité du vin et l'intégrité des étiquettes. Chacun est délivré avec un certificat de vente libre et un certificat d'origine Wine Australia.
Q : Puis-je déguster le vin avant une commande ?
R : Certainement. Nous insistons pour que vous évaluiez soigneusement la qualité et le goût de nos vins afin d'évaluer leur valeur. Des échantillons de vin sont envoyés gratuitement aux clients par coursier.
Q : Le goût du vin peut-il être adapté à mon marché ?
R : Nous savons que les papilles gustatives des amateurs de vin dans chaque pays sont différentes. Comme tous nos vins sont conservés en vrac, nos vignerons peuvent s'adapter aux ajustements de goût, si nécessaire, dans le cadre des lois australiennes sur le vin. Pas de frais pour les ajustements.
Q : Votre vin est-il protégé contre la chaleur/le froid pendant le transport ?
R : Tous nos vins sont stabilisés à chaud et à froid avant la mise en bouteille. Et pour une protection supplémentaire, tous nos conteneurs maritimes sont doublés à l'intérieur de joints thermiques pour maintenir une plage de température sûre et stable pour le vin pendant le transport maritime.
Q : Qu'en est-il des cépages exotiques et des millésimes plus anciens ?
R : Nous avons la plupart des cépages populaires en vrac et en plusieurs millésimes de 2021 à 2004. Ce que nous n'avons pas, notre vaste réseau de vignobles sera presque certainement en mesure de le retrouver pour vous.
SUR L'EMBALLAGE
Q : Puis-je spécifier mon emballage ?
R : Vous le pouvez certainement. Bien que nous ayons un ensemble d'emballages standard dans notre liste de prix, les emballages tels que les étiquettes, les bouteilles, les fermetures et les cartons peuvent tous être personnalisés en fonction de votre budget et de vos besoins.
Q : Les conceptions et l'impression d'étiquettes de marque privée sont-elles fournies ?
R : Que vous choisissiez un modèle d'étiquette dans notre bibliothèque d'étiquettes ou que nous en concevions un spécialement pour vous, ils sont gratuits. Cela inclut l'impression gratuite d'étiquettes, quelles que soient les spécifications. |
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Q : Qui détient les droits sur le label ?
R : Lors de votre première commande, la propriété des droits de propriété intellectuelle sur la marque et les conceptions d'étiquettes des produits de cette commande vous est définitivement transférée par écrit. Aucun frais de transfert requis.
À PROPOS DE L'EXPÉDITION
Q : Que diriez-vous du coût d'expédition ?
R : Étant donné que nos prix sont indiqués en tant que fret à bord (FOB), tous les coûts avant expédition tels que le transport intérieur, l'emballage et le contrôle des conteneurs, les frais de manutention portuaire, les réglementations et la documentation sont couverts par les prix que nous indiquons.
Q : Qu'en est-il des documents d'expédition ?
R : Lorsque votre produit est en production, nous nous occupons d'obtenir toutes les approbations et certificats d'expédition nécessaires. Cela comprendra :
1) Connaissement, (2) Facture commerciale, (3) Liste de colisage, (4) Certificat d'analyse du vin, (5) Certificat de vente libre et (6) Certificat d'origine
TERMES
Q : Ai-je besoin d'un acompte pour ma commande ?
R : Un acompte de 30 % est requis après la signature du contrat de vente. Dans les sept jours suivant le départ de l'expédition, nous vous enverrons, à vous ou à votre agent d'importation, des copies en double de l'ensemble complet des documents d'expédition (y compris des photos de l'emballage du conteneur) pour vérification. Un paiement final de 70 % sera requis avant que nous vous remettions les documents d'expédition originaux à vous ou à votre agent par courrier pour votre dédouanement.
Q : Les marchandises sont-elles assurées en transit ?
R : Oui, toutes les expéditions sont entièrement assurées à nos frais contre les dommages accidentels prouvables en transit. Les acheteurs sont invités à souscrire eux-mêmes une assurance complémentaire s'ils le souhaitent.
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